Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Szálláskoordinátor
Leírás
Text copied to clipboard!
Szálláskoordinátort keresünk, aki felelős a szálláshelyek megszervezéséért és koordinálásáért különböző ügyfelek és vendégek számára. A pozíció magában foglalja a szállásfoglalások kezelését, a vendégek igényeinek felmérését, valamint a kapcsolattartást a szálláshelyekkel és egyéb szolgáltatókkal. A sikeres jelölt képes hatékonyan kommunikálni, problémákat megoldani és biztosítani a vendégek elégedettségét a szálláshelyekkel kapcsolatos szolgáltatások terén. Feladata továbbá a szálláshelyek minőségének ellenőrzése, a költségvetés kezelése és a foglalási rendszerek használata. A pozíció ideális olyan személy számára, aki szervezett, részletekre figyelő és képes több feladatot egyszerre kezelni egy dinamikus környezetben. A szálláskoordinátor kulcsszerepet játszik abban, hogy a vendégek élménye zökkenőmentes és kellemes legyen, hozzájárulva ezzel a vállalat vagy szervezet sikeréhez és jó hírnevéhez.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Szállásfoglalások kezelése és koordinálása vendégek számára.
- Kapcsolattartás szálláshelyekkel és szolgáltatókkal.
- Vendégigények felmérése és kielégítése.
- Szálláshelyek minőségének ellenőrzése és értékelése.
- Költségvetés kezelése és optimalizálása.
- Foglalási rendszerek használata és karbantartása.
- Problémák gyors és hatékony megoldása.
- Kommunikáció a vendégekkel és a belső csapattal.
- Jelentések készítése a szálláshelyek teljesítményéről.
- Új szálláshelyek felkutatása és értékelése.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség vagy magasabb.
- Tapasztalat szálláskoordinációban vagy hasonló területen.
- Kiváló kommunikációs és szervezési készségek.
- Problémamegoldó képesség és rugalmasság.
- Magabiztos számítógépes ismeretek, különösen foglalási rendszerekben.
- Csapatmunkára való képesség és önállóság.
- Ügyfélorientált hozzáállás.
- Precizitás és részletekre való odafigyelés.
- Stresszhelyzetek kezelése.
- Folyékony magyar nyelvtudás, idegen nyelv ismerete előny.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van szálláskoordinációban?
- Hogyan kezeli a vendégek panaszait?
- Milyen foglalási rendszereket ismer és használt már?
- Hogyan szervezi meg a munkanapját több feladat esetén?
- Meséljen egy nehéz helyzetről, amit sikeresen megoldott!
- Milyen idegen nyelveket beszél?
- Hogyan biztosítja a szálláshelyek minőségét?
- Milyen módszerekkel tartja a kapcsolatot a szálláshelyekkel?
- Hogyan kezeli a költségvetést a szállásfoglalások során?
- Mi motiválja Önt ebben a munkakörben?
